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香港六合赛马会官方网:400电话是怎么分配来电的?

香港赛马会官方网778 www.tm856.cn 作者:信通北京 日期:2019-03-08 浏览次数: 400电话

  

【400电话是怎么分配来电的?】对需要用400业务做呼叫中心客户,需要申请一个“400-xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

400电话业务转接功能之400电话自动分配

● 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;

● 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;

● 将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。

 

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